Bonjour à toutes et à tous, nous avons le plisir d'accueillir Nathalie Daude, Responsable Recrutement NORAUTO France.
Bonjour à tous. Je suis ravie de pouvoir échanger avec vous et de répondre à toutes les questions que vous vous posez sur Norauto et son recrutement.

JESSICA : Bonjour, je souhaiterais savoir quel types de postes proposez vous ?
alex : Bonjour!! J'aurais aimé connaître les différents postes proposés chez Norauto
flor94350 : Pour quel poste recherchez-vous du personnel ?
Norauto recherche pour la France des directeurs de centre; des responsables vente et des responsables gestion administration ainsi que des chefs d'atelier. Nous avons également besoin de vendeurs et de techniciens d'atelier.

simon : Bonjour. Recrutez-vous sur toute la France ? Quelles sont les régions les plus prolifiques en terme de recrutement chez Norauto?! Merci.
Effectivement, nous recherchons pour toute la France. Nous recherchons plus particulièrement sur l'Ile de France, le Nord et la région Sud Est de la France. Je vous invite cependant à consulter notre site de recrutement, vous y trouverez toutes les offres disponibles. Je rappelle l'adresse pour postuler en ligne : www.norauto-recrute.fr

jacques : Il y a donc des postes disponibles à l'international ? Quels types de postes s'il vous plait ?
Les centres Norauto à l'international recrutent directement dans les pays dans lesquels ils sont implantés. Consultez le site Norauto.com pour en savoir plus. Il faut naturellement parler la langue du pays.

Anthea : Quel est le niveau d'études demandé ?
alix : Vous demandez quoi comme niveau d'étude?
Merci à vous deux de préciser pour quel type de poste.

Karo : Combien de postes en CDI sont à pourvoir? Et y a t-il aussi des CDD et des temps partiels chez vous ?
Sori : Vous proposez quels types de contrat ? CDD, CDI ?...
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons environ 800 personnes en CDI, sur toute la France. Concernant les CDD, il s'agit de jobs d'été ou de contrats dans le cadre d'ouvertures de centres et nous en proposons pas loin de 1 000. Des temps partiels sont aussi disponibles. Il faut dans ce cas aller directement dans les centres pour déposer sa candidature.

Anthea : Pour des postes dans le domaine administratif.
alix : Le niveau d'étude pour les vendeurs et les représentants ?
Anthea : Nous recrutons relativement peu de postes administratifs puisque nous trouvons dans nos centres essentiellement des postes de vente et en atelier. Les postes administratifs sont basés principalement au siège à Lille. Allez sur notre site pour connaître les niveaux de formation requis pour les postes proposés.
Alix : Nous n'avons pas véritablement de postes de représentants. Concernant les postes de vendeurs en magasins, nous demandons un niveau de formation à Bac, Bac+2 , de préférence. Cependant, plus que la formation, c'est la personnalité et les compétences que nous privilégions.

vince : Avez-vous une école de formation Norauto ? Vous formez pour tous les postes?
jessicad : Formez-vous les vendeurs ?
Nous avons un institut de formation à Lille qui dispense des formations qui peuvent d’une journée entière à plusieurs semaines selon les postes. Et nous formons pour tous les postes.

loubhaz : Bonjour, je recherche un patron pour faire un BTS comptabilité gestion en alternance, seriez-vous intéressé par ce type de contrat ?
sabrina : Proposez-vous des contrats de professionnalisation?
Nous privilégions plus particulièrement le contrat d'apprentissage et dans le cadre de l'alternance nous prenons essentiellement, pour les BTS, des BTS MUC, BTS Assistant de Gestion PME-PMI et BTS MAVA.

Philippe : Est-ce que vous recrutez des personnes de plus de 50 ans ?
moi : Est-ce que vous recrutez des séniors ?
Oui ! Nos équipes comportent des collaborateurs de 50 ans et plus. Nous recrutons effectivement des collaborateurs de tous les âges. Plus que l'âge et le sexe, c'est vraiment la compétence que nous privilégions. Norauto, avec ses partenaires sociaux, ont signé un « accord senior » fin décembre, pour mettre en place des actions privilégiant le maintien dans l'emploi de ses collaborateurs senior.

Silvia : Recrutez-vous autant d'hommes que de femmes ? Vous respectez la parité ? Merci de votre réponse.
alix : On pourrait penser que Norauto est un monde d'hommes, y a t-il beaucoup de femmes dans ce milieu ?
Nous sommes dans un secteur traditionnellement masculin. Nous essayons de féminiser au maximum nos équipes. C'est pourquoi nous avons quelques femmes en atelier, ainsi qu'en vente. Là encore, nous sommes sensibles à cet aspect, avec un accord d'égalité hommes-femmes qui a été signé il y a quelques années.

Norbert : En quoi consiste la journée-type d'un Responsable Gestion et Administration ? Merci beaucoup
Dans le commerce, il n'y a pas véritablement de journée-type, même pour un responsable gestion administration. C'est un poste qui regroupe plusieurs casquettes : gestion (flux financiers, marchandises), administration, commerce...

martin : Quel est le travail de chef d'atelier? Quelles sont ses missions? Quels objectifs a t-il à remplir? Autant qu'un responsable commercial ?
Le chef d'atelier est avant tout un manager qui gère son équipe de techniciens d'atelier. Il est responsable de l'organisation de l'activité atelier, il garantit la qualité des prestations effectuées par son équipe. Il contribue à l'amélioration des performances de l'atelier. Il a des objectifs financiers à atteindre. Dans nos centres, l'atelier représente environ 70% du Chiffre d'Affaires. Le chef d'atelier a donc des objectifs qui sont importants (ce qui n'enlève rien à ceux du responsable commercial, qui sont tout aussi importants)..

galice : Bonjour, peut-on faire des jobs d'étudiants / jobs d'été chez Norauto ??
sonia : Est-il possible de postuler chez vous en job d'été
Tout à fait ! Nous étions présents hier et avant-hier au forum « Jobs d'été » de la Villette. Vous pouvez déposer vos candidatures sur notre site ou postuler directement dans le centre le plus proche de chez vous.

Maxou : Il n'est pas trop tard pour postuler pour les emplois saisonniers ?
Non, au contraire, c'est la bonne période. Nous recherchons des personnes pour juin, juillet et août. La durée de ces jobs est idéalement de 2 mois, voire 3 mois (1 mois, c'est un peu court, le temps de vous former à nos métiers). Il s'agit de jobs en vente et en atelier. Sachant que, pour l'atelier, il s'agit de prestations basiques (essentiellement montage de pneus et vidange) qui ne nécessitent donc pas de compétences en mécanique.

bachir : Comment se passe le process de recrutement? Combien d'entretiens? Des tests sont prévus? Merci pour tout.
Soisik : Combien de temps dure le process de recrutement chez vous ?? Merci.
Le process de recrutement est de 2 entretiens pour un poste non-cadre et de 3 pour un poste d'encadrant. Il y a un test de personnalité pour les postes de managers. Le process s'échelonne entre 1 semaine pour les postes de vendeurs et de techniciens d'atelier et jusqu'à 1 mois pour les postes d'encadrement.

All : Quelles sont les qualités que vous allez chercher repérer chez un candidat si l'on veut intégrer votre entreprise ? Merci et bonne continuation.
Sab : Qu'est-ce qui peut faire la différence lors d'un entretien d'embauche ?
Lors d'un entretien, on va valider à la fois les compétences et l'expérience du candidat. C'est la personnalité qui fera toute la différence. Dans le commerce, par exemple, nous sommes très attentifs au sens du commerce, à l'écoute, au relationnel...

fabrice83 : Existe t-il une cellule de recrutement pour les personnes handicapées dans votre entreprise ?
Nous avons une chargée de mission handicap au siège, à Lille. Mais nous n'avons pas de cellule recrutement particulièrement destinée aux personnes handicapées. Nous privilégions les compétences avant tout. Tous les managers qui recrutent sont sensibilisés au recrutement des personnes handicapées. Dans le cadre de notre dernier accord handicap, nous avons recruté 70 personnes handicapées sur tous les postes magasin et atelier. Nous sommes en cours de signature d'un nouvel accord TH.

Aurel : Bonjour Madame Daude, en matière de salaire, qu'en est-il pour les postes que vous proposez ??
Pour répondre plus précisément à la question, il faudrait connaître le poste pour lequel vous souhaitez avoir cette information. Sinon, plus globalement, notre rémunération comprend : un fixe sur 12 mois avec des primes trimestrielles d'intéressement et une participation aux objectifs. Nous avons également une mutuelle prise en charge à hauteur de 50% par l'entreprise, des tickets restaurant et des conditions d'achat sur les produits et services Norauto. Pour les managers, il faut ajouter une prime d'objectifs.

Jeff : Quid de l'évolution au sein de l'entreprise, la promotion interne est-elle importante? Rapide ?
L'évolution chez Norauto est une réalité à tous les niveaux de l'entreprise.100% de nos directeurs de secteurs sont issus de la promotion interne. 76% de nos directeurs de centres également. Et les postes de responsables ventes, chefs d'atelier et responsables gestion administration sont pourvus en interne à plus de 60%. Et nous avons en interne des « comités-carrières » qui nous permettent de valider les compétences et l'évolution des collaborateurs. Quant à la rapidité, c'est votre implication, votre professionnalisme qui seront déterminants et vous feront évoluer plus vite que d'autres...

richard : Recrutez-vous en com' ou en market' au siège?
marie : Bonjour, je suis à la recherche d'un emploi, recherchez-vous des merchandisers au niveau du siège, merci
Sylvie 92 : Est-ce que Norauto propose des postes administratifs au siège?
Nos besoins sont plutôt orientés réseau... Nous avons cependant quelques besoins au siège. Je vous invite à consulter le site pour les connaître. Mais a priori sur les postes cités, nous n'avons pas de besoins immédiats.

Calirosi : 800 postes en CDI, c'est un gros volume de recrutement. Vous ouvrez beaucoup de nouveaux centres auto ???
Nous ouvrons chaque année une dizaine de centres auto en France.

Jules : Vous privilégiez plutôt l'expérience ou la formation ?? Un mix des deux ? A bientôt !
C'est l'expérience que nous privilégions. La formation est souvent une clé d'entrée. Mais, là encore, c'est la personnalité et la motivation qui feront la différence.

sam : Le turn-over est-il important chez Norauto ??
Nous avons un taux de turn over de moins de 16%. Nos managers sont très fidèles. Ce sont plus les postes en atelier, très prisés par nos concurrents qui connaissent eux un peu de turn over, du moins plus important que sur les autres postes, car la formation que nous leur apportons est reconnue. C’est également un secteur en manque de candidats pour toutes enseignes confondues. Les métiers à connotation manuelle attirent moins les jeunes. De ce fait, ils sont très recherchés par toutes les entreprises du secteur de l’automobile.

Marc : Quels sont vos critères pour recruter un bon commercial ??
Nous avons peu de commerciaux itinérants. Si ce n'est des postes de commerciaux « flotte ». Pour ce poste, nous recherchons des critères d'aisance relationnelle, de charisme, de représentation de Norauto auprès de professionnels, de rigueur, d'autonomie, de sens de l'organisation...

espagnol : Bonjour. Ma langue maternelle est l'espagnol, et je parle couramment l'anglais et le français. Mon profil international pourrait vous intéresser? Vous travaillez sur le marché espagnol depuis la France ?
Oui, il faudrait déposer votre candidature auprès de Norauto Groupe, à Lille. Ils seront plus à même de traiter votre candidature. Norauto est présent en Espagne depuis 1986, avec de nombreux centres auto.

emma : Est-ce que vous répondez à toutes les candidatures ?
Oui. Lorsque vous déposez votre candidature sur le site de recrutement, Norauto s'engage sous 3 semaines à vous apporter une réponse.

guylaine : Bonjour, recrutez-vous dans le domaine de la logistique ?
Oui. Principalement dans notre entrepôt de Lesquin (Lille). Et pour un poste sur l'entrepôt du Plessis Pâté (91), pour un poste d'interface logistique.

emy83. : Je souhaiterais savoir si vous engagez des standardistes/hôtesse/assistantes, dans vos centres ?
Nous n'avons pas ce type de postes dans nos centres. Ce sont les hôtes de caisse (hommes/femmes) qui assurent à la fois l'accueil téléphonique, un peu d'administratif et bien entendu l'encaissement du client. Les postes évoqués se trouveront plutôt au siège.

Alice22 : Quelle est la philosophie de votre entreprise ? Vos valeurs ??
Norauto est une entreprise très humaine qui a basé sa différence sur des valeurs d'authenticité, de performance, de partage, de respect et de volonté d'entreprendre. Ses valeurs sont vécues au quotidien par nos collaborateurs au travers de la formation, du partage des résultats économiques de l'entreprise...

denis : Prenez-vous beaucoup de stagiaires ? Et un stage débouche t-il parfois sur un emploi chez vous? Je souhaite travailler au siège dans l'administratif.
Nous prenons chaque année des stagiaires dans les différents services du siège. Certains stages débouchent effectivement sur des CDI.

ntic : Est-ce que le fait d'avoir une passion pour la mécanique est un plus qui peut faire la différence ?
Tout à fait ! Même si ce n'est pas obligatoire...

Merci Nathalie Daude. Le mot de la fin ?
J'espère avoir répondu le plus précisément possible à vos questions et vous avoir donné envie de rejoindre l'entreprise et nos équipes.À très bientôt !